Опрос экспертов

Опрос, целью которого является подробное описание ситуации и прогноз ее развития, а методом сбора информации — интервью с экспертами. Опрос экспертов относится к качественным методам исследования. Главная задача опроса экспертов — получить квалифицированное мнение, касающееся того или иного вопроса. От эксперта требуется быть способным четко сформулировать это мнение и обладать определенным набором знаний об исследуемом предмете.

При опросах простых людей аналитик сталкивается с проблемой, хорошо известной также и историкам, которую можно охарактеризовать как «немота народа». Простые люди с большим трудом описывают ситуацию и практически не способны дать ей оценку, предположить сценарии её развития, сказать «кто против кого дружит» и так далее. Слишком немногие из респондентов способны четко сформулировать свое мнение по тому или иному вопросу. Как писал Гюстав Лебон: «Большинство людей не способны сформулировать личное мнение, но социальная группа, в которую они входят, поставляет им все мнения в готовом виде». Поэтому при необходимости выявить эти «мнения» используют опрос экспертов.

В качестве экспертов можно привлекать людей независимо от уровня их образования, социального опыта и степени «посвященности» в тему. Но для того, чтобы более или менее четко сформулировать «мнения», лучше всего привлекать людей, способных формулировать свои мысли.

Опрос достаточно сложен, поскольку требует интервьюирования топовых публичных фигур региона (политики, журналисты, промышленники), анкета слабо формализована. То есть от интервьюеров требуется достаточно высокая квалификация и пробивные способности. Но при этом количество интервьюеров небольшое (хватит трех-пяти человек), и для полноценного исследования достаточно опросить порядка десяти экспертов (остальные будут повторять уже сказанное). Следовательно, опрос экспертов — не самое дорогостоящее исследование.